Versandrichtlinien

Wir bei Lumora Living möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Bitte beachte die folgenden Informationen zu Versand, Bearbeitung und Lieferung.

1. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

  • Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer (falls verfügbar).

2. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um deine Bestellung bestmöglich zuzustellen:

Versandart Lieferzeit (ca.) Kosten
Standardversand 8–12 Werktage 4,90 €
Kostenloser Versand ab 75 € Bestellwert 0,00 €
Expressversand (optional) 4–6 Werktage 9,90 €

Hinweis:
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort, Feiertagen oder unvorhersehbaren Umständen (z. B. Wetterbedingungen, Zollabwicklung) leicht variieren.

3. Versandländer

Aktuell versenden wir innerhalb von Deutschland und in ausgewählte Länder der EU.
Wenn du außerhalb dieser Regionen bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@lumoraliving.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

4. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

  • Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

  • Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern bei internationalen Bestellungen sind vom Käufer zu tragen.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, damit du deine Bestellung jederzeit online nachverfolgen kannst.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Wenn dein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung), werden die Kosten für einen erneuten Versand vom Käufer übernommen.

7. Beschädigte Lieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter support@lumoraliving.de mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

8. Kontakt

Hast du Fragen zu Versand, Lieferung oder Tracking?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 support@lumoraliving.de